KT, AI 접목 네트워크 지원 시스템 도입
||2024.11.26
시사위크=조윤찬 기자 KT는 AI(인공지능)가 적용된 네트워크 지원 시스템을 도입해 새로운 네트워크 운용 체계로의 전환을 추진한다고 26일 밝혔다.
KT에 따르면 적용한 AI 시스템은 ‘AI 마이스터’와 ‘AI 오퍼레이터’다.
생성형 AI인 AI 마이스터는 네트워크 장비의 소프트웨어 측면 관리를 돕는다. 이 시스템은 조치 방법 제안(Syslog AI), 시스템 진단(Status AI), 상태 해석(Config AI), 기술지식 검색(Netpedia) 등 4개의 ‘프롬프트 엔진’으로 구성됐다.
AI 마이스터는 네트워크 운용 전반에 필요한 노하우를 대화 형태로 제공한다. 네트워크망에서 발생하는 방대한 정보가 실시간으로 진단되는 만큼 관련 서비스의 안정성도 향상된다. AI 마이스터는 유선 분야의 핵심 네트워크 장비에 적용됐으며 향후 무선 등 전체 네트워크 장비로 확대될 계획이다.
AI 오퍼레이터는 네트워크 장비의 물리적 관리를 돕는 시스템이다. 모바일 작업관리 시스템과 안전관리 시스템의 기능이 결합됐다. 시스템 진단, 조치방법 제안 등의 AI 기능도 갖췄다. KT는 야외에서 근무하는 직원의 의견을 반영해 손으로 진행했던 시스템 입력 방식을 STT(Speech to Text)로 바꾸는 기능을 추가할 예정이다.
KT는 네트워크 트래픽과 이상 패턴을 AI가 스스로 모니터링해 고장 징후를 감지하고, 근본적인 원인 분석과 조치 방안을 도출해 이를 자동으로 적용하는 형태로 네트워크 운용 체계를 진화시킬 방침이다.
