美 FTC "스마트 기기 SW 업데이트 정보 부족해"

미국 연방무역위원회(FTC)가 스마트 기기에 대한 소프트퉤어 업데이트 정보 부족을 지적했다. [사진: 셔터스톡]

[디지털투데이 AI리포터] 미국 연방거래위원회(FTC)가 스마트 기기에 대한 소프트웨어 업데이트 정보가 부족하다고 지적했다.

26일 IT매체 테크크런치에 따르면 FTC가 보청기부터 보안 카메라 등 184개의 다양한 스마트 기기를 대상으로 조사를 진행한 결과, 약 89%의 제품이 구매자에게 소프트웨어 업데이트를 받을 수 있는 기간에 대한 정보를 제공하지 않는 것으로 나타났다.

FTC는 조사 대상 184개 제품 중 161개 제품이 제조업체 웹 페이지에 지원 기간이나 종료 날짜에 대한 정보를 공개하지 않는다는 사실을 발견했다. 또한 인터넷 검색 등을 통해 지원 기간을 알아보려 했으나, 124개 기기에 대한 정보를 찾지 못했다고 FTC는 밝혔다.

FTC는 소비자가 스마트 기기를 구매할 때 이러한 사실을 인지하고, 제품의 수명을 고려해야 한다고 강조했다. 또한, 제조업체가 소프트웨어 업데이트를 중단할 경우 제품이 어떻게 작동할지 고려하라고 권고했다.

아울러 FTC는 제조업체가 소프트웨어 업데이트 정보를 제공하지 않음으로써 FTC 법을 위반할 수 있으며, 서면 보증과 함께 판매되는 기기의 소프트웨어 업데이트 제공 기간을 알리지 않는 경우 매그너슨 모스 보증법(Magnuson-Moss Warranty Act)을 위반할 수 있다고 지적했다. 이는 미국의 소비자 보호법으로 차량이나 전자 제품에 결함이 있을 때 제조사가 소비자에게 교환이나 환불, 보상을 하도록 하는 법이다.

이에 FTC는 소비자에게 스마트 기기를 구매하기 전에 제조업체의 소프트웨어 업데이트 계획 기간을 확인하고, 이를 찾을 수 없는 경우 제조업체에 직접 문의할 것을 권고했다.