샤크닌자, 고객 우려 해소 위해 ‘닌자 초퍼’ 부품 무상 제공

미국 생활가전 브랜드 샤크닌자가 ‘닌자 프로페셔널 초퍼 블렌더’ 제품의 용기 무상 제공을 실시한다.

최근 한국소비자원과 코스모앤컴퍼니, 샤크닌자는 일부 소비자들의 닌자 초퍼 용기 내면 스크래치에 관한 우려를 파악하고, 해당 제품에 대한 면밀한 조사와 광범위한 시험을 진행했다. 그 결과, 제품 사용 설명서에 명시된 지침에 따라 올바르게 사용할 경우에는 문제가 발생하지 않는 것으로 확인됐다.

샤크닌자는 공식 판매원인 코스모앤컴퍼니와 함께 사용에 불편을 겪은 일부 소비자의 우려를 해소하고, 더욱 안전한 사용 환경을 제공하기 위해 칼날 접촉으로 내부 긁힘이 확인된 용기에 대해 무상 교환을 제공하기로 결정했다.

이번 무상 제공 신청은 2025년 3월 14일부터 샤크닌자 공식 웹사이트를 통해 가능하다. 닌자 초퍼 제품 사용 과정에서 칼날 접촉으로 인해 용기 내 긁힘이 발생한 소비자는 긁힘이 확인된 용기 사진과 이름, 연락처, 주소 등을 제출하면 코스모앤컴퍼니에서 이를 확인한 후 2025년 3월 14일부터 순차적으로 새로운 용기를 발송할 예정이다.