티웨이항공, 인천국제공항공사 주관 ‘2024년 우수항공사’ 수상

티웨이항공이 28일 인천국제공항공사가 주관하는 ‘인천에어포트 어워즈(ICN Awards)’에서 ‘2024년 우수 항공사’로 선정됐다고 밝혔다.

‘인천에어포트 어워즈’는 인천국제공항공사 주관하여 인천국제공항의 운영 및 서비스 향상에 기여한 우수사업자를 선정 및 시상하는 행사다. 인천국제공항공사의 서비스 경쟁력 향상과 안전 강화, 공항 운영 정책에 대한 항공사와의 협력 강화 및 동기부여를 위해 매년 진행 중이다.

이번 어워즈에서는 지난해 △안전문화 정착노력 △체크인 편리성 △운항예측성 △조업/스마트 서비스 △고객경험만족도 등 각종 지표를 종합적으로 고려해 총 7개 우수 항공사가 선정됐다.

티웨이항공은 여객 및 환승객 유치를 위해 인천국제공항을 허브로 하는 아시아 노선 간 환승 영업 증대, 유럽 노선과 아시아 노선 간 환승 판매 강화, 환승객 전용 탑승구 수속과 수하물 연결 서비스를 제공해 2024년 연간 5만 3천여 명의 환승객을 유치했다.

또한 고객에게 더욱 편리하고 신속한 탑승 경험을 드리는 스마트공항 구축에 협력하고자 다양하고 혁신적인 서비스를 확대 운영하고 있다. 특히 셀프체크인 및 셀프백드롭 서비스를 활성화해 승객들이 공항에서 대기 시간을 줄이고 보다 편리하게 수속을 마칠 수 있도록 지원하고 있다. 이를 통해 고객 만족도를 높이는 것은 물론, 공항 내 혼잡도를 줄여 원활한 운영이 가능하도록 하고 있다.