델타항공, APEX 선정 ‘미주지역 최고 글로벌 항공사’

델타항공은 글로벌 항공사 평가 기관인 APEX (항공 여객 경험 협회가 선정한 ‘미주 지역 최고 글로벌 항공사’에 선정됐다고 밝혔다.

델타는 이번 수상을 통해 미국 내 최다 수상 항공사 지위를 공고히 하며 글로벌 프리미엄 항공사로서의 위상을 다시 한번 입증했다.

APEX 어워즈는 전 세계 600개 이상의 항공사를 대상으로, 100만 편 이상의 항공편에서 수집된 승객들의 익명 평가를 기반으로 선정된다. 해당 평가는 5점 만점 기준으로 진행되며 ▲좌석의 안락함, ▲기내 서비스 ▲기내식 ▲기내 엔터테인먼트 ▲와이파이 등 총 5개 항목에 대한 탑승객 익명 평가로 진행된다.

델타항공은 고객 경험을 향상시키기 위해 혁신적인 서비스와 프리미엄 브랜드와의 파트너십을 지속적으로 확대하고 있다. 티모바일(T-Mobile)과의 협업으로 대부분의 항공편에 초고속 무료 기내 와이파이 서비스인 델타싱크 와이파이를 도입해 고객이 비행 중에도 업무는 물론 엔터테인먼트까지 끊김 없이 이용할 수 있도록 지원하고 있다.

최근에는 이탈리아 명품 브랜드 미소니와 파트너십을 확대하며 델타 원 비즈니스 클래스에 세련된 디자인 디테일과 한층 고급스러워진 어메니티를 더해 프리미엄 경험을 강화했다.