[호텔가 이모저모] 파르나스호텔, 업계 인력난 속 이직률 감소 外
||2025.07.18
호텔가에 여러 소식들이 있다. 퇴사율 정보부터 신임 총지배인 선임까지 함께 살펴보자.
국내 호텔 업계에 만연한 인력난이 화제로 대두되고 있는 가운데, 파르나스호텔의 최근 3년 간 자발적 퇴사율이 꾸준한 감소세를 보여 ‘일하고 싶은 직장’으로 주목받고 있다. 2023년 8%를 기록한 자발적 퇴사율은 2024년 7%, 2025년 상반기에는 3%까지 감소한 것으로 확인됐다. 파르나스호텔은 단순한 고용 유지를 넘어 전문 호텔리어로서의 커리어 성장을 지원하는 한편, 일과 삶의 균형을 존중하는 근무 환경을 조성하는데 집중하고 있다.
지난 5월 개최된 ‘파르나스 커리어 페어’에 2,000명 이상의 예비 호텔리어가 몰렸고, 현장 면접자만 600명에 달할 정도로 현장의 열기는 뜨거웠다. 이번 채용 박람회를 통해 올해 전사 채용 목표 인원의 80% 이상을 조기에 충원하며 높은 채용 성과를 올렸다. 특히, 파르나스호텔은 9월 15일 웨스틴 서울 파르나스 개관을 앞두고 있으며, 이를 통해 세계 최대 호텔 체인인 IHG와 메리어트 인터내셔널 두 글로벌 브랜드 호텔을 동시에 소유 및 운영하는 국내 최초이자 유일의 호텔 기업으로 자리매김하게 된다.
파르나스호텔은 국내 호스피탈리티 업계에서 ‘사관학교’로 불릴 만큼 인재 육성에 집중 투자하고 있다. 해외 IHG 호텔 파견, 국내외 벤치마킹, 국제 박람회 참가 등 연간 수백 명의 직원이 참여하는 글로벌 교육 프로그램을 운영 중이며, 전략기획, 사업개발, 마케팅, 세일즈 등 다양한 직무에서의 커리어 확장 기회도 열려 있다.
일과 가정의 양립을 위한 제도적 기반도 점차 강화되고 있다. 최근 3년간 육아기 단축근무제 사용률은 2배 이상, 남성 육아휴직 사용률도 60% 이상 증가하는 등 제도 실사용율이 증가하고 있다. 여기에 사내 어린이집 지원, 육아 및 출퇴근 거리를 고려한 유연근무제 운영 등 가정과 업무를 병행할 수 있는 환경도 조성돼 있다. 파르나스호텔은 이러한 노력을 통해 여성이 일하기 좋은 직장, 경력단절 없는 일터, 가족친화적인 근무환경으로서의 이미지를 공고히 하고 있다.
파라다이스세가사미가 전사적 ESG경영 도약에 박차를 가하는 가운데 국내 복합리조트(IR, Integrated Resort) 업계 최초로 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)이 주관하는 정보보호관리체계(ISMS, Information Security Management System) 인증을 획득하며 보안 신뢰를 높였다고 18일 밝혔다.
ISMS 인증은 기업이 정보자산을 안전하게 보호하기 위해 수립, 운영하는 정보보호관리체계의 적합성을 국가가 공식적으로 인정하는 제도다. 정보통신서비스 부문에서 전년도 매출 100억 원 이상을 달성한 기업은 의무적으로 인증을 획득해야 한다.
인천 영종도 파라다이스시티를 운영하는 파라다이스세가사미는 2023년 정보통신서비스 부문 매출 183억 원을 기록하며 ISMS 인증 의무 대상이 되었고, 국내 IR 사업자 중 가장 먼저 인증을 완료했다. 인증 범위는 외부 고객과 직접 맞닿아 있는 ‘파라다이스시티 호텔 & 리조트 서비스 운영’ 전반에 해당한다.
이번 인증을 통해 파라다이스세가사미는 견고한 정보보호관리체계를 통해 정보 유출, 해킹, 내부자 위협 등 다양한 보안 사고를 예방하는 역량을 국가로부터 공식적으로 인정받았다. 아울러 ISMS 인증은 기업의 정보보호 수준을 대외적으로 입증받은 증표로서 고객·투자자·파트너사 등 이해관계자의 신뢰를 더욱 높이는 계기가 됐다.
쉐라톤 제주 호텔이 2026년 재개관을 앞두고 하진석 신임 총지배인을 선임했다고 15일 밝혔다. 호텔 전면 리모델링과 브랜드 리뉴얼이 진행 중인 가운데, 27년 경력의 호텔리어 하진석 총지배인의 합류는 쉐라톤 제주의 새로운 도약을 알리는 신호탄이 될 전망이다.
하진석 총지배인은 호텔신라 서울과 중국 소주의 진지레이크 신라호텔에서 팀장 및 총지배인을 역임하며 글로벌 운영 경험을 쌓았으며, 제주신라호텔 부총지배인을 거쳐 최근까지 앰배서더 서울 풀만 호텔에서 총지배인으로 활약했다. 국내외 프리미엄 호텔에서 쌓은 현장 경험과 조직 운영 역량을 바탕으로, 그는 늘 ‘사람과 공간이 연결되는 호텔’을 지향했다.
