이부진 호텔신라 사장이 아들의 학교 학부모와 나눈 카톡 대화 내용과 인스타그램 미담이 공개되며 대중의 이목을 집중시키고 있다. 평소 철저한 경영 행보와 우아한 이미지로 알려진 이 사장의 인간미 넘치고 겸손한 면모가 드러났기 때문이다.

최근 온라인 커뮤니티와 SNS를 통해 확산된 내용에 따르면, 이 사장의 아들과 같은 학교에 다니는 자녀를 둔 한 학부모가 이 사장에게 직접 호텔 예약 및 수영장 이용 가능 여부를 문의했다.

이에 이 사장은 단순한 답변에 그치지 않고, 예약 현황과 이용 조건을 꼼꼼히 설명하며 수영장 이용이 어렵다는 사실을 친절히 안내했다.

놀라운 점은 그다음 행보였다. 이 사장은 해당 학부모를 위해 야외 수영장 이용이 가능한 다른 패키지를 상세히 제안했을 뿐만 아니라, 본인이 직접 예약 절차까지 도와준 것으로 알려졌다.

이후에는 “이용에 불편함은 없으셨는지 모르겠다”며 안부를 묻고, 고객의 불편 사항을 수렴해 서비스를 개선하겠다는 공손한 메시지를 남기기도 했다.

감동한 학부모가 “귀찮을 법한 일을 어쩜 이렇게 예쁘게 말씀해 주시냐, 완전 팬이 됐다”고 답하자, 이 사장은 “당연히 해야 할 일이다.

제 나이에 얼굴 예쁘다는 칭찬을 해 주시니 힐링이 된다”며 겸손한 태도를 보였다. 또한 해당 학부모는 이 사장이 학교에 밀크티와 빙수 30인분을 직접 쏜 일화를 공유하며, “지인이 호텔 사장이라니 참 좋다. 볼수록 겸손하고 아름답다”고 극찬했다.

이 소식을 접한 네티즌들은 “신라호텔 사장이 직접 예약 관리를 해준다니 놀랍다”, “문의를 직접 사장에게 할 수 있는 학부모 간의 유대감도 대단하다”, “지위와 상관없이 상대를 배려하는 모습이 진정한 ‘노블레스 오블리주’ 같다”는 뜨거운 반응을 보이고 있다.

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