도서 <말 센스>

바로 전환 반응으로만 대화하는 경우
전환 반응은 대화 나르시즘의 주된 특징이며
관심의 초점을 끊임없이 본인에게 향하도록 함
반대로 지지반응은 상대방이 자신의 이야기를 계속 할
수 있도록 도와주는 화법

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